湖南法治报讯（通讯员 卢小红 彭昌剑）“这么大的太阳，辛苦你们跑一趟了。”“没关系，我们的办证窗口也是可以走村串户的。”刘先生紧握住前来上门办身份证民警的手，连声感谢。

8月31日，保靖县公安局人口与出入境管理大队接到到迁陵镇刘先生的求助。刘先生的儿子因为智力障碍，无法自行前来办理身份证，面临着无法办理相关医疗手续等问题。群众利益无小事，为民服务无止境。获悉该情况后，大队教导员石磊携带信息采集相关设备，及时上门提供身份证办理服务。

顶着炎炎烈日，石磊一行走街入巷找到刘先生家。

刘先生的儿子刘某无法站立，不方便移动，石磊决定把拍摄人像的地方选在客厅。客厅光线昏暗，大家就用手机的手电筒补光。刘某因为身体原因，无法按照正常的姿势拍照，石磊温声细语，耐心帮助他调整姿势角度。刘某右手残疾，手腕不能伸直，给指纹录取带来很大困难，大家一遍接一遍，温和地引导对方完成指纹按纳。经过众人细心引导，顺利完成了信息采集的所有流程。

之后，石磊表示身份证办理好后会第一时间给予通知，若出行不便还会直接送上门，刘先生对石磊一行民辅警们的热情服务表示了感谢。

  人境大队始终积极坚持上门为有需要的群众服务，以便民利民等举措解决群众最实际困难，用实际行动为人民服务。后续工作，大队将不断延伸服务触角，落实“服务警务”，为辖区群众提供更加优质、高效的服务，让群众真正感受到户籍政策带来的便利。

作者：卢小红 彭昌剑

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来源：湖南法治报